Estrategia de procesos antes de programar una sola línea
Mapeamos los flujos reales de tu empresa, identificamos qué duele y diseñamos el roadmap digital con el mayor impacto. Sin compromiso de contratar el desarrollo después.
Antes de cotizar software a medida, automatizaciones o agentes IA, hacemos una cosa simple: entendemos cómo funciona realmente tu empresa hoy. Conversamos con quienes hacen el trabajo todos los días, revisamos las planillas que viven fuera del ERP, y dibujamos los procesos como ocurren en la práctica (no como aparecen en el manual).
El resultado es un informe accionable: dónde duele, qué se puede automatizar, qué arquitectura digital tiene sentido para tu operación y en qué orden conviene avanzar. Es la fase 1 de nuestra metodología y, en muchos casos, el único paso que necesitas dar antes de tomar una decisión seria de inversión en tecnología.
Lo que entregamos y lo que NO
Lo que sí entregamos
- ›Entrevistas estructuradas con la gerencia y el equipo operativo que ejecuta los procesos día a día.
- ›Mapa visual de procesos con los dolores y cuellos de botella identificados por área.
- ›Inventario de sistemas, herramientas y datos que la empresa usa actualmente, con sus costos asociados.
- ›Propuesta de arquitectura digital ideal: qué construir, qué integrar y qué reemplazar.
- ›Roadmap priorizado por impacto vs esfuerzo de implementación, fase a fase.
Lo que NO hacemos
- ›No es una "consultoría estratégica de negocio" estilo BCG. No diagnosticamos el modelo de negocio ni la estrategia comercial.
- ›No entregamos PowerPoints decorativos sin recomendaciones accionables. Si no se puede ejecutar, no va.
- ›No auditamos compliance contable, tributario ni laboral. Eso es trabajo de auditores y abogados especializados.
- ›No te obligamos a contratar el desarrollo con nosotros. El informe es tuyo y puedes implementarlo donde quieras.
Qué encontrarás en una estrategia de sintesia.cl
Entregables concretos al cierre del proceso, listos para tomar decisiones.
Mapa visual de procesos
Diagrama BPMN (o equivalente legible) de los flujos clave de tu operación, incluyendo actores, decisiones, sistemas involucrados y puntos donde aparece trabajo manual repetitivo.
Inventario de sistemas y costos actuales
Listado de herramientas en uso (ERP, CRM, planillas, helpdesk, SaaS sueltos), licencias, costos mensuales y solapamientos entre sistemas que están haciendo lo mismo.
Lista priorizada de cuellos de botella
Los procesos que más fricción generan hoy, ordenados por dolor real reportado por el equipo y por su impacto en costos, tiempo o satisfacción del cliente.
Propuesta de arquitectura digital
Diagrama de la arquitectura objetivo: qué sistemas mantener, qué reemplazar, qué construir a medida y dónde tiene sentido sumar agentes IA o automatizaciones puntuales.
Roadmap fase a fase
Plan de implementación dividido en fases, con esfuerzo estimado en rangos, dependencias entre iniciativas y orden recomendado para maximizar valor temprano y minimizar riesgo.
Quick wins de corto plazo
Recomendaciones tácticas que el equipo puede aplicar sin desarrollo de software: mejoras de configuración, cambios de proceso, plantillas o uso correcto de funcionalidades existentes que ya están pagadas.
Stack y conexiones
Herramientas y métodos que usamos para mapear, analizar y priorizar.
Métodos y herramientas
Fuentes de información que revisamos
Cómo trabajamos la estrategia
Cuatro pasos transparentes, sin contratos eternos. El informe final queda 100% del cliente.
Kickoff con gerencia
Sesión inicial con la gerencia: contexto del negocio, dolores percibidos, prioridades estratégicas, restricciones (presupuesto, plazos, equipo disponible).
Entrevistas operativas
Entrevistas 1:1 con el equipo operativo (~3-6 personas). El terreno revela cosas que la gerencia no ve.
Mapeo y análisis
Mapeo de procesos, análisis de los datos que viven en planillas, identificación de cuellos de botella reales y oportunidades cuantificables.
Entrega del informe
Entrega del informe: arquitectura propuesta, roadmap priorizado, quick wins inmediatos y rangos de esfuerzo. Reunión de presentación con el equipo decisor.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora una estrategia?
Típicamente entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo del tamaño del equipo a entrevistar y la complejidad de procesos. Empresas más chicas con 1-2 áreas suelen estar en 3-5 días; PyMEs con varias áreas operando entre sí, 7-10 días.
¿Tiene costo?
Una primera sesión estratégica de diagnóstico inicial es gratuita y dura aproximadamente 30-45 minutos. La estrategia completa (entrevistas, mapeo, entregables formales) es un servicio pagado. Si decides contratar el desarrollo posterior con nosotros, parte de la inversión de la estrategia puede acreditarse a la propuesta del proyecto.
¿Necesitamos darles acceso a nuestros sistemas?
A los sistemas: solo acceso de lectura a reportes o demos guiadas con quienes los usan. A los datos: revisión de planillas operativas o reportes existentes. No requerimos acceso administrador para hacer la estrategia.
¿Y si después del informe deciden no contratar el desarrollo con ustedes?
El informe es tuyo y puedes implementarlo internamente, con otro proveedor o pausarlo. Diseñamos la arquitectura con tecnologías abiertas estándar, no con dependencias propietarias nuestras. La idea es entregar valor incluso si no seguimos juntos en la fase de desarrollo.
¿Quieres entender exactamente qué automatizar primero?
La primera sesión estratégica es gratuita. En 30 minutos te decimos si una estrategia tiene sentido en tu caso.
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